Terms and Conditions

退貨退款須知

可退情況 

-於官網線上購物的消費者, 都可依照消費者保護法的規定, 享有商品貨到次日起七天鑑賞期的權益
-但鑑賞期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須是原狀(商品到貨的原始狀態)
-並且保持完整包裝 (包括商品本體, 商品明細表, 配件,贈品 等)切勿缺漏任何配件或損毀原本外盒 

本公司目前只提供退貨服務, 並未提供換貨服務, 如有需要, 歡迎再次至官網選購, 敬請見諒!

*鑑賞期並非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並依照規定辦理退貨


無法退貨情況

-超過七天鑑賞期
-商品本身及包裝破損,標籤毀損等(請務必退回所有包裝配件)
-收取錯誤產品未及時反應且已使用過
-屬個人衛生用品及消耗品 拆封即無法退換貨
提示:如因非商品瑕疵而退換貨的紀錄次數過多,造成作業上之困擾,本公司將視乎情況採取拒絕交易,或是取消會員資格,敬請見諒! 


如何辦理退貨

我們提供7天的鑑賞期,於收貨日當天開始計算(以宅配簽收單/7-11領取為準),但鑑賞期非試用期
若您收到商品後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並且依照退貨規定處理

對商品有任何疑慮, 請於收到商品後, 聯繫客服處理 

為評估產品是否完全, 並且維護退換貨之權利,請填寫下方內容後寄至我們的電子信箱 sara1216@apr-in.com 
請提供以下資料 以便審查人員進行審核:

1.訂單編號
2.訂購人姓名
3.申請退貨的產品名稱及數量
4.退貨原因
5.退貨收件地址, 連絡電話, 退貨聯絡人姓名
6.商品是否有開封
7.請提供產品照片, 以便審查人員確認商品完整性
8.請提供帳戶名,帳號, 銀行名, 銀行代號,分行名 等資訊 (若為信用卡結帳者可不用提供)

*若收到以上資訊之後 我們會以e-mail回覆提供 7-11退貨便編碼, 請顧客至7-11辦理 


申請退貨的後續處理 

-顧客辦理好 7-11退貨之後 需要7個工作天, 其產品才會退回至物流公司 
-物流公司再次進行檢貨之後, 若無任何瑕疵, 才會進行退款的動作 (需要5-7個工作天 辦理退款)


其他

加購價,組合優惠,滿折扣貨購買指定產品送贈品訂單:

-主產品辦理退貨,只保留加購商品時, 加購商品將恢復原價計算 
-組合優惠, 滿額折扣, 若退貨後未達活動優惠或金額,保留商品將恢復原價計算,差額將從退款款項內扣除
-加購商品或優惠商品, 限時限量商品, 出清品, 恕無法辦理退換貨

退貨後之消費金額, 如未達免運費標準, 也將從退款款項內扣除運費